Für alle Lieferungen von Heidemann und Klein GbR — Stellavie an Kunden (Verbraucher i.S.d. § 13 BGB) gelten die folgenden AGB.

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Lieferungen zwischen der Heidemann und Klein GbR — Stellavie und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB über unseren Onlineshop.

Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Heidemann und Klein GbR — Stellavie, vertreten durch Viktoria Klein und Steffen Heidemann, Arnkielstraße 16, 22769 Hamburg. Für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen erreichen Sie uns per E-Mail unter sayhello@stellavie.com oder postalisch unter o.g. Adresse.

Datenschutz

Wir erheben, verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten (z. B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) ausschließlich im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen der Bundesrepublik Deutschland. Die von Ihnen übermittelten Daten verwenden wir ausschließlich zur Abwicklung der über unseren Shop geschlossenen Kaufverträge – etwa für den Versand der Ware oder die Zahlungsabwicklung. Eine darüber hinausgehende Nutzung, insbesondere zu Werbe- oder Marktforschungszwecken, erfolgt nicht. Für weitere Informationen oder Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns per E-Mail unter sayhello@stellavie.com

Siehe auch: Datenschutzerklärung

Angebot und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, sofern bei den jeweiligen Produkten nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Irrtümer bleiben vorbehalten. Da es sich bei unseren Produkten nicht um Massenware handelt, kann es zu leichten Abweichungen gegenüber den Abbildungen und Angaben im Onlineshop kommen. Sie können Produkte in Ihrem virtuellen Warenkorb sammeln, diesen jederzeit bearbeiten, Produkte hinzufügen oder entfernen sowie Mengen ändern. Vor dem Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, Eingabefehler zu erkennen und mit den vorhandenen Änderungsfunktionen zu korrigieren. Mit dem Klick auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Willenserklärung und ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags gemäß § 145 BGB über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder durch unmittelbare Auslieferung der Ware.

Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Einzelheiten zu den Voraussetzungen und Rechtsfolgen des Widerrufs finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Preise, und Versandkosten

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und alle sonstigen Preisbestandteile. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir Versandkosten, die Ihnen auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem sowie während des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt werden. Beim Versand in bestimmte Länder außerhalb der EU (z. B. Australien, Kanada, Norwegen, Schweiz oder die USA) können darüber hinaus Import- und Zollgebühren anfallen, die von den dortigen Behörden erhoben und von Ihnen als Käufer getragen werden müssen.

Import- und Zollgebühren

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können bei Ankunft zusätzliche Import- oder Zollgebühren anfallen. Steuerfreibeträge und Importbeschränkungen unterscheiden sich je nach Zielland. Die Verantwortung für die ordnungsgemäße Verzollung sowie für die damit verbundenen Gebühren liegt ausschließlich beim Empfänger der Sendung.

Lieferung

Die Lieferung erfolgt weltweit. Innerhalb Deutschlands versenden wir in der Regel als DHL Paket, international per Luftpost als Einschreiben. Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands etwa 1 bis 10 Werktage, international etwa 5 bis 30 Werktage. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin. Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht rechtzeitig lieferbar sein, informieren wir Sie umgehend. Sie können in diesem Fall entscheiden, ob Sie auf das Produkt warten oder die Bestellung stornieren möchten. Bei einer Stornierung erstatten wir bereits geleistete Zahlungen unverzüglich. Sollte die Lieferung nach Ihrer Stornierung dennoch innerhalb eines vertretbaren Zeitraums eintreffen, erklären Sie sich damit einverstanden, die Sendung auf eigene Kosten an uns zurückzusenden.

Annahmeverzug

Kann eine Bestellung aus Gründen, die die Kundin/der Kunde zu vertreten hat, nicht zugestellt werden, insbesondere wegen Angabe einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse, Annahmeverweigerung oder nicht fristgerechter Abholung bei der Zustellstelle, gerät die Kundin/der Kunde in Annahmeverzug. In diesem Fall sind wir berechtigt, Ersatz der uns hierdurch entstehenden Mehrkosten zu verlangen (§ 304 BGB). Hierzu zählen insbesondere die Rücksendekosten des Versanddienstleisters sowie die Kosten eines erneuten Versands. Ein erneuter Versand erfolgt nach vorheriger Abstimmung und Zahlung der angefallenen Versandkosten. Gesetzliche Rechte der Kundin/des Kunden, insbesondere das Widerrufsrecht bei Verbraucherverträgen, bleiben unberührt.

Zahlung

Der Kaufpreis wird unmittelbar mit Abschluss der Bestellung fällig. Die Zahlung erfolgt wahlweise über PayPal oder Shopify Payments. Über PayPal können Sie mit PayPal-Guthaben, Lastschrift oder Kreditkarte bezahlen. Über Shopify Payments stehen Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, Klarna, Apple Pay und weitere landesspezifische Optionen zur Verfügung. Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns schriftlich anerkannt wurden. Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Haftung

Wir haften uneingeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die unter das Produkthaftungsgesetz fallen. Für alle anderen Schäden haften wir bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie bei Arglist nach den gesetzlichen Vorschriften; in diesen Fällen ist die Haftung jedoch auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, sofern kein vorsätzliches Verhalten vorliegt. Soweit wir eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware oder einzelner Teile übernommen haben, haften wir auch im Rahmen dieser Garantie; für Schäden, die durch das Fehlen der garantierten Beschaffenheit entstehen, haften wir nur, wenn das Risiko solcher Schäden erkennbar von der Garantie umfasst ist. Für Schäden aufgrund einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wesentliche Vertragspflichten verletzt wurden, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist; auch hier ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung – unabhängig vom rechtlichen Grund – ist ausgeschlossen, insbesondere für deliktische Ansprüche oder Ansprüche auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen. Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

Alternative Streitbeilegung

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit. Die Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung erreichen Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr. Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen zwischen Verbrauchern und Unternehmern.

Sofern Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben oder nach Vertragsschluss Ihren Wohnsitz ins Ausland verlegen oder Ihr Wohnsitz zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz unseres Unternehmens in Hamburg.

Änderungen oder Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform; dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt. Sofern Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben, Ihren Wohnsitz nach Vertragsschluss ins Ausland verlegen oder Ihr Wohnsitz zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz unseres Unternehmens in Hamburg. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrags unwirksam sein oder den gesetzlichen Regelungen widersprechen, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt im Fall einer Regelungslücke.

Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von uns nicht dauerhaft gespeichert und ist nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abrufbar. Sie können die Bestelldaten jedoch unmittelbar nach Absenden der Bestellung ausdrucken oder speichern.

Individuelle Anfertigungen und Ausschluss des Widerrufsrechts

Bei Bestellungen von Produkten, die nach Vorgaben und Wünschen individuell angefertigt werden (z. B. Sonderdrucke, Farbanpassungen, kundenspezifische Motive oder Maßanfertigungen), besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht. Bitte beachten Sie dies vor dem Absenden Ihrer Bestellung.

Nachhaltigkeit und Verpackung

Wir achten bei der Auswahl unserer Verpackungsmaterialien und beim Versand auf möglichst ressourcenschonende Lösungen. Wo immer möglich, verwenden wir Recyclingmaterialien oder verzichten auf unnötige Umverpackung. Hinweise zum konkreten Versandmaterial finden Sie in der Produktbeschreibung oder auf Anfrage.

Schlussbestimmungen

Änderungen oder Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.

— Dezember 2025